B2B obchodní podmínky

TcgShop.cz | Pro podnikatelské nákupy

Verze vyhotovená 6. října 2026. Účinnost je určena v článku 16.5.

1. Prodávající a rozsah podmínek

1.1. Provozovatel. Prodávajícím je Tomáš Horský, IČO 74627031, se sídlem Židovická 12, 439 26 Libčeves, Česká republika, podnikatel zapsaný v živnostenském rejstříku. Provozuje internetový obchod www.tcgshop.cz. Kontaktní e-mail je info@tcgshop.cz a telefon +420 608 255 029. Dále se v tomto dokumentu označuje jako „prodávající“.

1.2. Podnikatelský nákup. Tyto B2B obchodní podmínky upravují nákup zboží pro podnikatelskou činnost, zejména pro další prodej v prodejnách a e-shopech. Kupujícím je podnikající fyzická nebo právnická osoba, která takový nákup uskutečňuje; dále jen „kupující“. B2B je označení obchodování mezi podnikateli.

1.3. Oddělení od spotřebitelských nákupů. Tento dokument se nepoužije na nákup spotřebitele pro soukromé účely. Rozhoduje skutečný účel konkrétního nákupu, nikoli pouze vyplnění IČO nebo existence podnikatelského účtu. Pro spotřebitelské nákupy platí obecné obchodní podmínky zveřejněné na www.tcgshop.cz/obchodni-podminky/. Kupující používá B2B účet a B2B ceny pouze pro podnikatelské objednávky.

1.4. Začlenění do smlouvy. Podmínky jsou součástí kupní smlouvy, pokud na ně bylo před jejím uzavřením odkázáno a kupující měl možnost se s jejich zněním seznámit a uložit si je. Platí pro objednávky v e-shopu i pro objednávky sjednané e-mailem nebo jinou prokazatelnou komunikací, pokud byly při sjednávání do smlouvy zahrnuty.

1.5. Přednost ujednání. Konkrétní dohoda stran o objednávce má přednost před tímto dokumentem. Pro podnikatelský nákup, u kterého byly sjednány tyto B2B podmínky, mají v otázkách odlišné úpravy přednost před obecnými podmínkami e-shopu. Nákupní podmínky kupujícího nejsou samotným jejich zasláním automaticky přijaty; případný rozpor podmínek se posoudí podle § 1751 občanského zákoníku.

1.6. Právní rámec. Práva a povinnosti se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v účinném znění. Zvláštní práva přiznaná pouze spotřebitelům se na skutečně podnikatelský nákup nevztahují. Tím nejsou vyloučena obecná zákonná práva kupujícího, například z vadného plnění nebo při porušení smlouvy.

2. Registrace a B2B účet

2.1. Žádost o velkoobchodní přístup. Zájemce si na www.tcgshop.cz/registrace/ zvolí typ zákazníka „Velkoobchodní odběratel“. Žádost může podat také e-mailem. Samotné vytvoření registrace ještě nezakládá nárok na velkoobchodní ceny. Ty se zpřístupní až po schválení prodávajícím nebo na základě individuálně sjednané nabídky.

2.2. Ověření podnikatele. IČO a DIČ nemusí být vyplněny již v prvním kroku registrace. Prodávající údaje prověří a podle potřeby požádá o jejich doplnění. Před první B2B objednávkou musí mít k dispozici dostatečné údaje o kupujícím, zejména jeho jméno nebo název, sídlo a IČO nebo obdobný zahraniční identifikátor. DIČ či VAT ID se dokládá, bylo-li přiděleno a je-li pro obchod relevantní. Plátcovství DPH samo o sobě není podmínkou spolupráce.

2.3. Vyřízení žádosti. Prodávající žádost posoudí a o výsledku nebo potřebném doplnění informuje do 24 hodin od jejího obdržení. Pokud chybí podklady nezbytné k ověření, běží lhůta k dokončení posouzení od jejich doplnění. Vyřízení žádosti nemusí znamenat její schválení; na přijetí do B2B programu nevzniká automatický nárok.

2.4. Správnost údajů a oprávnění jednat. Kupující udržuje své údaje správné a aktuální a bez zbytečného odkladu oznamuje změnu sídla, kontaktu, oprávnění podnikat nebo daňového postavení. Osoba jednající za kupujícího musí být oprávněna objednávku sjednat. Prodávající může toto oprávnění přiměřeným způsobem ověřit.

2.5. Ochrana přístupu. Kupující chrání přihlašovací údaje a zpřístupňuje účet pouze pověřeným osobám. Podezření na zneužití oznámí neprodleně prodávajícímu. Účet nelze bez dohody přenechat jinému podnikateli. Odpovědnost za neoprávněné použití účtu se posuzuje podle příčiny incidentu a porušení povinností jednotlivých stran.

2.6. Omezení účtu a ukončení spolupráce. Prodávající může odmítnout budoucí spolupráci, omezit B2B přístup nebo účet zrušit, zejména při nepravdivých údajích, zneužití účtu, neplacení nebo závažném porušení smlouvy. Je-li to možné, uvede kupujícímu důvod. Zrušení účtu neruší již uzavřené smlouvy, nezbavuje kupujícího práva reklamovat zboží a samo o sobě neopravňuje prodávajícího ponechat si platbu za nedodané zboží.

2.7. Technický provoz. Dostupnost účtu může být přerušena údržbou nebo technickou závadou. Po dobu výpadku lze prodávajícího kontaktovat e-mailem. Samotná registrace nezakládá závazek kupujícího k pravidelnému odběru ani závazek prodávajícího dlouhodobě držet určitou cenu nebo zásobu.

3. Zboží, informace v nabídce a dostupnost

3.1. Předmět prodeje. B2B nabídka může zahrnovat originální Pokémon TCG produkty, jiné sběratelské karetní produkty a příslušenství. Pro konkrétní dodávku jsou rozhodující sjednaný název, edice, jazyk, množství, druh balení a další popsané vlastnosti. Zboží má odpovídat těmto údajům a sjednanému stavu.

3.2. Popis a fotografie. Fotografie je ilustrační, pokud není označena jako fotografie dodávaného kusu. Ilustrační charakter neopravňuje k dodání jiné edice, jazyka, typu produktu nebo podstatně odlišného stavu. Při nejasnosti popisu strany vlastnosti upřesní před uzavřením smlouvy; kupující může požádat o bližší informace nebo dostupnou fotografii.

3.3. Skladové údaje. Údaje o dostupnosti se mohou do přijetí objednávky změnit. Označení „objednáno“, „na objednávku“ nebo „předobjednávka“ samo o sobě neznamená, že je zboží fyzicky na skladě prodávajícího. Dostupné množství a případnou výhradu alokace prodávající upřesní při potvrzení objednávky.

3.4. Povaha nabídky v e-shopu. Zobrazení zboží v e-shopu je výzvou k podání objednávky. Strany pro tuto prezentaci vylučují použití § 1732 odst. 2 občanského zákoníku. Závazek dodat konkrétní zboží vzniká způsobem uvedeným v článku 5, nikoli samotným jeho vystavením na webu.

3.5. Služby mimo prodej zboží. Tyto podmínky samy o sobě nezakládají nabídku gradingu, otevírání produktů ve vysílání ani jiných doplňkových služeb. Pokud se strany na takové službě dohodnou, její rozsah, cenu, nakládání se zbožím a zvláštní rizika sjednají předem samostatně.

4. Ceny, DPH, množství a zákaznické výhody

4.1. Cena a měna. Rozhodující je cena v měně uvedené v přijaté objednávce nebo v odsouhlasené individuální nabídce. B2B cena může být dostupná až po přihlášení ke schválenému účtu. Při platbě v jiné měně musí být předem dohodnuta výsledná částka nebo způsob přepočtu; kupující nemůže jednostranně zvolit jinou měnu či kurz.

4.2. Neplátce DPH. Prodávající je ke dni vyhotovení této verze neplátcem DPH v České republice. U prodeje v tuzemském režimu neplátce se k uvedené ceně nepřipočítává DPH a kupujícímu se nevyčísluje daň k odpočtu. Cena není částkou, ze které by si kupující mohl automaticky odečíst DPH. Náklady na dopravu a další předem sjednané položky se uvádějí zvlášť.

4.3. Změna daňového postavení a zahraničí. Při změně daňového postavení prodávající upraví informace o cenách a doklady podle právních předpisů. U zahraničního obchodu se daňový režim určí podle konkrétního plnění; případná daň účtovaná prodávajícím musí být kupujícímu oznámena před uzavřením smlouvy. Změna daňového postavení neopravňuje prodávajícího sama o sobě jednostranně zvýšit již sjednanou konečnou cenu. Daně a dovozní poplatky uložené přímo kupujícímu se řídí článkem 8.6.

4.4. Celková cena. Před uzavřením smlouvy musí být známá cena zboží a cena dopravy, platby, případného připojištění či dalších dohodnutých služeb. Pokud je pro rozměrnou nebo zahraniční zásilku nutná individuální kalkulace, vznikne závazná objednávka až po jejím odsouhlasení. Dodatečný příplatek se bez souhlasu kupujícího neúčtuje.

4.5. Minimum objednávky. Není stanovena obecná minimální hodnota objednávky ani obecný minimální počet kusů. U jednotlivého produktu však může být předem uvedena prodejní jednotka, například celý box nebo karton, nebo množství potřebné pro konkrétní cenu. Taková podmínka musí být zřejmá před sjednáním nákupu; nelze ji doplnit zpětně.

4.6. Množstevní a individuální ceny. Cena se může lišit podle produktu, množství, celkové objednávky a dlouhodobé spolupráce. Kombinaci různých produktů pro dosažení množstevní ceny lze sjednat individuálně; nelze ji automaticky předpokládat. Změna cenové úrovně se týká pouze budoucích obchodů, nikoli již přijatých objednávek.

4.7. Slevy, Poké body a doprava zdarma. Souběh B2B ceny s další slevou se řídí výslovně zveřejněnými pravidly příslušné nabídky nebo individuální dohodou. Za objednávky uskutečněné v režimu B2B se Poké body nepřipisují. Ostatní pravidla týkající se Poké bodů se řídí podmínkami věrnostního programu zveřejněnými na e-shopu TcgShop.cz v části „Věrnostní program“. Nárok na zvýhodněnou či bezplatnou dopravu se posuzuje podle rozsahu zveřejněné nabídky a podmínek oznámených před uzavřením smlouvy. Výslovně přiznanou výhodu nelze po uzavření smlouvy odebrat.

4.8. Chyby v ceně. Před přijetím objednávky může prodávající upozornit na skutečnou chybu a předložit opravenou nabídku, kterou kupující nemusí přijmout. U již uzavřené smlouvy se postupuje podle dohody nebo zákonných pravidel, například o omylu. Samotný růst tržní ceny, nižší marže či nevýhodný nákup prodávajícího se nepovažují za zjevnou cenovou chybu.

5. Objednávka a vznik kupní smlouvy

5.1. Podání objednávky. Objednávku lze odeslat prostřednictvím e-shopu nebo dohodnutou elektronickou komunikací. Obsahuje identifikaci kupujícího, zboží, množství, cenu nebo odkaz na konkrétní nabídku, dodací údaje a navržený způsob úhrady a přepravy. Před odesláním v e-shopu má kupující možnost údaje zkontrolovat a opravit.

5.2. Potvrzení doručení objednávky. Automatický e-mail, jehož obsahem je pouze informace o zaevidování nebo doručení objednávky, ještě není jejím přijetím. Stejně tak samotné vytvoření výzvy k platbě nebo technické provedení online platby bez potvrzení přijetí objednávky neznamená, že prodávající objednávku přijal.

5.3. Přijetí objednávky. Kupní smlouva vzniká doručením zprávy prodávajícího, která výslovně potvrzuje přijetí objednávky k plnění za sjednaných podmínek. Nedošlo-li k takovému potvrzení dříve, vzniká smlouva odesláním objednaného zboží za nezměněných podmínek a oznámením odeslání kupujícímu. U e-mailové nabídky výslovně označené jako závazný návrh smlouvy může smlouva vzniknout již jejím včasným a bezvýhradným přijetím kupujícím.

5.4. Změny a doplnění. Požadavek na jinou cenu, množství, jazyk, produkt nebo náklady dopravy je novou nabídkou, nikoli automatickým přijetím původní objednávky. Ke změně je potřebný souhlas druhé strany. Mlčení ani neodpovězení na zprávu se nepovažuje za souhlas s doplatkem nebo náhradním zbožím.

5.5. Odmítnutí před vznikem smlouvy. Prodávající může objednávku před přijetím odmítnout, například pro nedostupnost zboží, neověřeného kupujícího, skutečnou chybu nabídky nebo důvodné podezření na podvod. O odmítnutí kupujícího informuje. Přijatou platbu za neuzavřenou smlouvu vrátí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odmítnutí.

5.6. Evidence smlouvy. Kupující obdrží sjednané údaje elektronicky. Prodávající uchovává objednávku, její přijetí a rozhodné znění podmínek pro plnění smlouvy, evidenci a zákonné povinnosti. Kupující si může dokumenty uložit a vyžádat kopii své smluvní dokumentace; neexistuje veřejný přístup ke smlouvám ostatních zákazníků.

6. Úhrada, faktury a vlastnictví zboží

6.1. Způsoby placení. Lze použít platební metody nabídnuté pro konkrétní objednávku v e-shopu nebo výslovně dohodnuté s prodávajícím, zejména bankovní převod a dostupnou online platbu. Dobírka, úhrada při osobním odběru nebo faktura splatná až po dodání jsou možné pouze tehdy, jsou-li pro daný nákup nabídnuty nebo schváleny.

6.2. Platba předem a splatnost. Není-li dohodnuto jinak, hradí se cena před odesláním zboží. Termín úhrady je uveden v odsouhlasené nabídce, potvrzení nebo platební výzvě. Nebyla-li splatnost určena, zaplatí kupující bez zbytečného odkladu po doručení výzvy k úhradě. Platební výzva nemůže změnit již sjednanou splatnost.

6.3. Záloha a rezervace. Požadavek na zálohu, její výše a podmínky rezervace musí být kupujícímu sděleny před uzavřením smlouvy. Záloha je částí kupní ceny, nikoli automaticky nevratným poplatkem. Pokud je rezervace podmíněna úhradou do určitého dne, musí být tento den uveden předem. Nesplnění platební podmínky se řeší postupem podle článků 6.5 a 12.

6.4. Provedení platby. Při převodu je zaplaceno připsáním sjednané částky na účet uvedený prodávajícím. U online platby je rozhodující potvrzení úspěšné úhrady poskytovatelem platební služby. Kupující uvede platební identifikaci z výzvy. Při nečekané změně účtu nebo podezřelé platební instrukci si údaje ověří na zveřejněném kontaktu prodávajícího.

6.5. Prodlení s platbou. Nezaplatí-li kupující včas, může prodávající pozastavit odeslání dotčené neuhrazené objednávky a vyzvat ho k úhradě v dodatečné přiměřené lhůtě. Po jejím marném uplynutí může od smlouvy odstoupit; zákonné právo odstoupit bez dodatečné lhůty při podstatném porušení tím není dotčeno. Úroky z prodlení a náklady vymáhání lze požadovat v zákonném rozsahu. Tyto podmínky nezavádějí paušální smluvní pokutu.

6.6. Doklad o nákupu. Prodávající vystaví fakturu nebo jiný řádný doklad o nákupu a zpravidla jej zašle elektronicky na kontaktní e-mail kupujícího. Doklad odpovídá skutečnému daňovému postavení a režimu plnění; při tuzemském prodeji neplátcem se na něm nevyčísluje DPH k odpočtu. Kupující s elektronickým doručením dokladů souhlasí.

6.7. Výhrada vlastnictví. Kupující se stává vlastníkem zboží až úplným zaplacením jeho kupní ceny. Do té doby se zbožím nakládá s potřebnou péčí a bez souhlasu prodávajícího jej nezcizí ani nezatíží. Přechod nebezpečí škody se řídí článkem 8.7 a není totožný s přechodem vlastnictví. Při sjednání následné splatnosti lze oprávnění k dalšímu prodeji před zaplacením upravit samostatně.

6.8. Vzájemné pohledávky. Započtení pohledávek se řídí zákonnými podmínkami nebo individuální dohodou. Samotné uplatnění reklamace neopravňuje kupujícího zadržet všechny platby z jiných, řádně splněných objednávek. Zákonné právo zadržet přiměřenou část ceny vadného plnění tím není dotčeno.

7. Předobjednávky, alokace a zvláštní obstarání

7.1. Co je předobjednávka. Předobjednávkou se rozumí objednání produktu, který ještě nebyl vydán nebo který prodávající dosud nemá k okamžitému odeslání a nabízí jej v tomto režimu. Před uzavřením smlouvy musí být tento režim zřejmý, včetně známého odhadu dodání, případné zálohy a omezení dostupného množství.

7.2. Termín vydání a dodání. Datum vydání od výrobce ani odhad naskladnění nejsou závazným termínem dodání, nejsou-li tak výslovně sjednány. Změnu odhadu prodávající oznámí bez zbytečného odkladu a uvede dostupné informace o dalším postupu. Označení termínu za orientační neopravňuje k neomezenému zadržování platby bez dodání.

7.3. Výhrada alokace. Alokací se rozumí množství, které dodavatel skutečně přidělí prodávajícímu. Pokud byla u konkrétního produktu před uzavřením smlouvy výslovně sjednána výhrada alokace a dodavatel příděl následně prokazatelně sníží nebo zruší, může prodávající odstoupit od nedodané části smlouvy, kterou přes přiměřené úsilí nemůže splnit. Výhradu nelze dodatečně vztáhnout na běžnou objednávku potvrzenou bez tohoto omezení.

7.4. Postup při nižším přídělu. Prodávající kupujícímu oznámí důvod, dotčené produkty a dostupné množství. Náhradní produkt, jinou jazykovou verzi nebo jiné balení může dodat jen se souhlasem kupujícího. Jestliže částečná dodávka zmaří účel celé objednávky, který byl prodávajícímu znám, může kupující odmítnout zbývající plnění v rozsahu, který umožňuje zákon nebo dohoda.

7.5. Vrácení zálohy. Za zrušenou nebo definitivně nedodanou část objednávky vrátí prodávající odpovídající zaplacenou částku bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od zániku dotčeného závazku. Vrací se i předem uhrazené náklady dopravy v rozsahu, ve kterém se tato doprava neuskuteční. Kredit na další nákup lze použít pouze se souhlasem kupujícího.

7.6. Pevná a předběžná cena. Cena potvrzená jako konečná se jednostranně nezvyšuje kvůli kurzu, zdražení u dodavatele ani vyšší tržní ceně. Má-li být cena pouze předběžná, musí být předem výslovně sjednáno, jak bude určena konečná cena a jaké právo má kupující při jejím nepřijetí. Není-li takový mechanismus sjednán, lze navrhovanou změnu ceny provést pouze dohodou; její odmítnutí samo o sobě neruší původní závazek.

7.7. Delší zpoždění. Pokud se dodání podstatně zpozdí nebo přestane být reálně předvídatelné, strany se pokusí sjednat další postup. Kupující může při prodlení využít zákonná práva, zejména určit přiměřenou dodatečnou lhůtu a po jejím marném uplynutí odstoupit. Při podstatném porušení smlouvy zůstávají zachována práva stanovená zákonem.

7.8. Zboží zajištěné na přání. Zboží, které prodávající obstarává na základě konkrétního zadání kupujícího, není dodáváno do komise ani s automatickou možností vrácení neprodaných zásob. Po uzavření smlouvy je kupující povinen sjednané plnění zaplatit a převzít, není-li dán důvod k odstoupení nebo dohodnuto storno. Samotné označení „na objednávku“ však neomezuje práva z vad a nezpůsobuje propadnutí zálohy.

7.9. Pokles ceny a částečné dodání. Pozdější dotisk, pokles tržní ceny nebo slabší poptávka nejsou samy o sobě důvodem pro vrácení řádně sjednaného a dodaného zboží. Pokud prodávající z důvodu nižší alokace dodá méně kusů, nezvýší jednostranně jednotkovou cenu již sjednaného plnění. Případné nároky z porušení smlouvy se posuzují podle článku 13; výhrada alokace neznamená všeobecné vyloučení odpovědnosti.

8. Doprava a přechod nebezpečí škody

8.1. Způsob a cena přepravy. Místo dodání, způsob dopravy a její cena jsou součástí sjednané objednávky. Prodávající použije nabízeného nebo dohodnutého dopravce. U více kartonů, paletových zásilek nebo zahraničního doručení může být nutná individuální nabídka. Dopravce ani cenu přepravy nelze po uzavření smlouvy podstatně změnit bez souhlasu kupujícího.

8.2. Odeslání a dodací lhůta. Skladové zboží prodávající odešle ve sjednané lhůtě po splnění platebních podmínek. Nebyla-li lhůta určena, plní bez zbytečného odkladu podle povahy objednávky. Prodlení kupujícího s nutnou platbou nebo součinností posouvá termín v odpovídajícím rozsahu. O očekávaném zdržení prodávající kupujícího informuje.

8.3. Kombinované objednávky. Obsahuje-li objednávka skladové zboží a předobjednávku, způsob společného nebo postupného odeslání se uvede před jejím přijetím nebo následně dohodne. Prodávající může bez zhoršení sjednaných termínů sloučit zásilky téhož kupujícího. Za rozdělení dodávky z vlastní iniciativy neúčtuje dodatečné dopravné bez dohody.

8.4. Balení a pojištění. Prodávající zabalí zboží způsobem přiměřeným jeho povaze, hodnotě a sjednané přepravě, včetně ochrany sběratelských obalů. Připojištění se poskytuje, pokud bylo sjednáno; rozsah, limit a případné výluky závisí na konkrétní službě a musí být předem dostupné. Použití dopravce samo o sobě neznamená pojištění na plnou sběratelskou hodnotu.

8.5. Osobní odběr. Osobní převzetí je možné jen tehdy, je-li pro danou objednávku nabídnuto nebo individuálně dohodnuto. Kupující obdrží místo a termín převzetí. Adresa sídla sama o sobě neznamená nepřetržitě přístupnou prodejnu nebo výdejní místo.

8.6. Zahraniční dodání. Zahraniční dodávku lze uzavřít po potvrzení možnosti přepravy a její ceny. Předem se určí případné povinnosti při dovozu, včetně toho, kdo zajišťuje celní odbavení a hradí daně, clo nebo jiné poplatky v zemi určení. Poplatky ukládané přímo kupujícímu místními orgány nebo celním zástupcem nejsou platbou prodávajícímu, pokud nebyly výslovně zahrnuty v jeho nabídce. Pravidla INCOTERMS se použijí pouze při výslovném sjednání konkrétní doložky a její verze.

8.7. Riziko při přepravě v B2B. Není-li výslovně dohodnuto jinak, přechází u odesílaného B2B zboží nebezpečí jeho náhodné ztráty nebo poškození na kupujícího předáním prvnímu dopravci k přepravě pro kupujícího. Zásilka musí být pro kupujícího dostatečně označena. Při osobním odběru přechází riziko převzetím; při prodlení s převzetím se postupuje podle zákona. Prodávající nadále odpovídá za vady existující před přechodem rizika a za škodu způsobenou vlastním porušením povinnosti, například nedostatečným zabalením.

8.8. Nároky vůči dopravci. Prodávající poskytne údaje a přiměřenou součinnost k uplatnění práv z přepravní smlouvy. Vyžaduje-li dopravce reklamaci od odesílatele, uplatní ji prodávající a s kupujícím vypořádá přijaté plnění vztahující se k jeho škodě. Přechod rizika ani pojistný limit neomezují nároky kupujícího vůči prodávajícímu za škodu, za kterou prodávající sám odpovídá.

9. Převzetí a kontrola dodávky

9.1. Povinnost převzít. Kupující poskytne správné dodací údaje a zajistí převzetí sjednané dodávky. Nepřevzetí zásilky bez právního důvodu není stornem ani odstoupením od smlouvy. Pokud kupující zjistí zásadní rozpor nebo zjevné poškození, postupuje tak, aby zabránil dalším škodám, a kontaktuje prodávajícího.

9.2. Kontrola zásilky. Při převzetí kupující podle možností ověří počet přepravních kusů a vnější stav zásilky. Viditelné poškození nebo chybějící karton nechá zaznamenat dopravcem, pokud je to možné, pořídí fotografie a neprodleně informuje prodávajícího. Záznam je důležitým důkazem; jeho absence sama o sobě neznamená automatický zánik všech práv z vad.

9.3. Prohlídka zboží. Po doručení kupující co nejdříve zkontroluje produktové balení, počet kusů, edici, jazyk a viditelné vady. Pro běžnou kontrolu sealed produktu není povinen roztrhnout originální fólii, otevřít boostery ani jinak zničit sběratelskou hodnotu. Rozsah prohlídky odpovídá povaze zboží a odborné péči podle § 2104 a § 2105 občanského zákoníku.

9.4. Oznámení zjištěných problémů. Zjevné vady nebo rozdíly v dodávce kupující oznámí bez zbytečného odkladu; prakticky se doporučuje do 3 pracovních dnů od převzetí. Tato doporučená lhůta není automatickou propadnou lhůtou. Pro včasnost oznámení a jeho následky platí článek 11.3 a příslušná zákonná úprava.

9.5. Doklady a uchování obalů. Kupující podle možností uchová fotografie, přepravní štítek a poškozený obal, pokud jsou potřebné k posouzení vady či přepravní škody. Video rozbalení může pomoci, ale není povinnou podmínkou reklamace. Po zjištění vady nesmí bez rozumného důvodu pokračovat v jednání, které vadu zhorší nebo znemožní její posouzení.

9.6. Nevyzvednuté zboží. Pokud kupující zboží nepřevezme, prodávající jej vyzve k součinnosti a stanoví přiměřenou dodatečnou lhůtu. Může požadovat prokázané a účelné náklady marné přepravy, opakovaného doručení a přiměřeného uchování v zákonném rozsahu. Neúčtuje se automatické denní skladné ani paušální pokuta. Další postup, včetně odstoupení nebo zákonného svépomocného prodeje, musí respektovat podmínky zákona.

10. Specifika sběratelských a sealed produktů

10.1. Originalita a zapečetění. Zboží nabízené jako originální a neotevřené musí mít tyto vlastnosti. Označení sealed znamená neotevřený produkt v původním výrobním balení odpovídajícím konkrétní verzi. Pokud má být dodáno rozbalené, použité, nekompletní nebo poškozené zboží, musí to být jednoznačně popsáno před uzavřením smlouvy.

10.2. Obal jako součást hodnoty. U sběratelských produktů může mít význam i stav krabice a původního uzavření. Neposkytuje se automatická garance dokonalého stavu každého obalu, není-li sjednána, ale to nevylučuje odpovědnost za rozpor s popisem nebo stav neodpovídající obvyklému novému zboží. Výrazné promáčknutí, roztržení nebo narušená pečeť se neposuzují automaticky jako bezvýznamná kosmetická odchylka.

10.3. Přijaté kosmetické odchylky. U drobných oděrek či výrobních odchylek se hodnotí sjednaný stav, povaha výrobku a vliv na jeho obvyklé použití a sběratelskou hodnotu. Byla-li konkrétní vada kupujícímu předem popsána a zboží ji podle dohody mělo mít, nelze reklamovat právě tuto odsouhlasenou vlastnost. To neplatí pro jiné, nepopsané vady.

10.4. Náhodný obsah boosterů. U produktů s náhodným obsahem se nezaručuje konkrétní karta, tržní hodnota obsahu ani počet vzácných karet nad rámec výslovně sjednaných nebo výrobcem garantovaných vlastností daného produktu. Nespokojenost s náhodným obsahem odpovídajícím popisu sama není vadou. Chybějící garantovaná součást, nesprávný počet karet nebo jiný skutečný výrobní nedostatek však mohou být předmětem reklamace.

10.5. Edice, jazyk a balení. Anglická, japonská a čínská provedení se nepovažují za vzájemně zaměnitelná. Rozhoduje přesná verze v objednávce, včetně rozlišení běžného a exkluzivního produktu, pokud je uvedeno. Počet zakoupených samostatných kusů nezaručuje neotevřený výrobní karton; dodání sealed case musí být výslovně sjednáno.

10.6. Kusové a ohodnocené karty. Jsou-li nabízeny kusové karty, odpovídají sjednanému jazyku, variantě a popsanému stavu. U již ohodnocené karty se uvádí hodnotící společnost a hodnocení, pokud jsou součástí nabídky. Prodávající negarantuje shodný výsledek případného budoucího přehodnocení jinou společností, ale odpovídá za pravdivost popisu a sjednanou originalitu dodaného produktu.

10.7. Tržní hodnota. Údaj o současné hodnotě, popularitě nebo možném zhodnocení není příslibem budoucí prodejní ceny, výnosu ani zpětného odkupu. Kupující nese vlastní obchodní rozhodnutí o ceně a okamžiku dalšího prodeje. Tím není dotčena odpovědnost prodávajícího za nepravdivé informace nebo za porušení konkrétního smluvního příslibu.

11. Vady zboží a reklamace v B2B

11.1. Rozsah odpovědnosti. Prodávající odpovídá za to, že zboží při přechodu nebezpečí škody odpovídá smlouvě a nemá vady, za které podle zákona odpovídá. Práva mohou vzniknout i u vady, která se projeví později, pokud existovala již v rozhodném okamžiku, nebo u vady následně způsobené porušením povinnosti prodávajícího.

11.2. Záruka za jakost. Tyto podmínky samy nezakládají dobrovolnou záruku za jakost na určitou dobu. Je-li záruka výslovně poskytnuta prodávajícím nebo výrobcem, použijí se její podmínky. Neexistence dobrovolné záruky neznamená vyloučení zákonné odpovědnosti za vadné plnění.

11.3. Včasné oznámení. Kupující vytkne vadu bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit. Skrytou vadu oznámí bez zbytečného odkladu po jejím zjistitelném projevu, nejpozději do 2 let od odevzdání věci, pokud zákon nebo platně sjednaná záruka nestanoví jinak. Jde o pravidlo pro oznámení vad, nikoli o automatickou dvouletou záruku. Následky opoždění a výjimku pro vadu, o jejímž důvodu prodávající věděl nebo musel vědět, upravují zejména § 2111 a § 2112 občanského zákoníku.

11.4. Jak reklamaci podat. Reklamaci lze zaslat na info@tcgshop.cz nebo písemně na adresu prodávajícího. Pro rychlé vyřízení kupující uvede svou identifikaci, číslo objednávky nebo faktury, označení produktu a množství, popis a okamžik zjištění vady a požadovaný způsob řešení. Fotografie připojí, pokud pomohou vadu doložit. Chybějící číslo objednávky samo nebrání reklamaci, lze-li nákup prokázat jinak.

11.5. Posouzení a vrácení k prohlídce. Prodávající může požadovat přiměřenou součinnost a zpřístupnění nebo zaslání zboží k posouzení. Pokyny k bezpečnému zaslání kupujícímu sdělí; kupující nepoužije bez dohody dobírku. Prodávající však nepodmiňuje samotný vznik práv předchozím schválením reklamace ani povinným videem rozbalení.

11.6. Možnosti nápravy. Při podstatném porušení smlouvy může kupující podle § 2106 občanského zákoníku zvolit dodání bezvadného nebo chybějícího zboží, opravu, přiměřenou slevu nebo odstoupení; volbu sdělí při oznámení vady nebo bez zbytečného odkladu poté. Při nepodstatném porušení se postupuje zejména podle § 2107 občanského zákoníku. Nedostupnost náhradního zboží neznamená zánik ostatních nároků. Jiný způsob vypořádání lze dohodnout.

11.7. Lhůta pro vyřízení. Reklamace se vyřizuje bez zbytečného odkladu v přiměřené době podle povahy vady a potřebného posouzení. Prodávající informuje o výsledku nebo o důvodu delšího posouzení. Na B2B nákup se nevztahuje zákonná třicetidenní lhůta pro spotřebitelské reklamace; nelze však bezdůvodně odkládat nápravu. Strany si mohou určit konkrétní lhůtu pro daný případ.

11.8. Náklady a finanční vypořádání. U oprávněné reklamace prodávající nahradí účelně vynaložené náklady na uplatnění práv v zákonném rozsahu, včetně potřebné přiměřené přepravy. Je-li výsledkem vrácení ceny nebo sleva, vyplatí příslušnou částku bez zbytečného odkladu po vzniku nároku a splnění případné povinnosti vrátit zboží. Místo peněz nelze bez dohody vnutit poukaz nebo kredit.

11.9. Poškození po dodání a výrobní vady. Prodávající neodpovídá za vady způsobené až po přechodu rizika nesprávným skladováním, vlhkostí, mechanickým zásahem nebo jiným jednáním kupujícího či třetí osoby, pokud za ně podle zákona neodpovídá sám. Skutečnost, že jde o výrobní vadu, není důvodem odkázat kupujícího výhradně na výrobce a odmítnout vlastní zákonnou odpovědnost.

11.10. Otevření a další prodej. Otevření výrobku za účelem zjištění vady nebo další prodej před objevením vady samy o sobě automaticky neruší veškerá práva. Podmínky vrácení nebo náhrady při změně stavu zboží se posuzují zejména podle § 2110 občanského zákoníku. Kupující nesmí vědomě prodávat zboží s neoznámenou vadou jako bezvadné a předá prodávajícímu podklady potřebné k posouzení reklamace.

12. Změna objednávky, storno a odstoupení

12.1. Bez spotřebitelského vrácení. Kupujícímu při skutečně podnikatelském nákupu nevzniká spotřebitelské právo vrátit zboží bez důvodu do 14 dnů. Zákonná práva odstoupit například kvůli vadě nebo prodlení prodávajícího tím zůstávají zachována.

12.2. Před přijetím objednávky. Objednávku podanou prostřednictvím e-shopu může kupující odvolat nebo požádat o její úpravu, pokud zpráva dojde prodávajícímu dříve, než objednávku přijme, a nebyla sjednána neodvolatelná nabídka. Prodávající potvrdí stav objednávky a případné vrácení již přijaté platby.

12.3. Po uzavření smlouvy. Bez zákonného nebo sjednaného důvodu lze přijatou objednávku změnit či stornovat pouze dohodou. Prodávající může dobrovolné storno odmítnout, zejména když už pro kupujícího závazně pořídil zboží. Přijme-li žádost, strany si předem potvrdí, zda vznikají náklady, jejich výši a výslednou vracenou částku.

12.4. Žádný automatický storno poplatek. Tyto podmínky nestanoví automatické procentní storno ani propadnutí zálohy. Případné odstupné nebo zvláštní storno podmínky konkrétního obchodu musejí být výslovně sjednány předem. Zákonný nárok na náhradu skutečně vzniklé škody se posuzuje samostatně; platbu nelze ponechat pouze na základě označení objednávky za B2B.

12.5. Odstoupení prodávajícího. Po uzavření smlouvy může prodávající odstoupit pouze z důvodu stanoveného zákonem nebo platně sjednaného pro daný případ, například pro nezaplacení po dodatečné lhůtě nebo při předem sjednané a skutečně nastalé nižší alokaci. Samotná změna obchodního rozhodnutí nebo možnost prodat stejné zboží dráž takovým důvodem nejsou.

12.6. Vrácení plnění. Při oprávněném odstoupení si strany vypořádají dotčená plnění podle zákona. Pokud se vrací již dodané zboží, kupující je bezpečně zabalí a zašle na sdělenou adresu. Prodávající vrátí částku bez zbytečného odkladu, zpravidla stejným způsobem, jakým ji obdržel; k jinému způsobu je nutná dohoda. Lhůta pro zálohy za nedodané zboží je výslovně stanovena v článku 7.5.

12.7. Dohoda o vrácení bez vady. Přijetí neprodaného nebo jinak nepotřebného bezvadného zboží zpět je dobrovolné a vyžaduje předchozí dohodu o stavu produktu, dopravě a částce k vrácení. Jednorázové vyhovění takové žádosti nezakládá nárok na stejné řešení dalších objednávek.

13. Odpovědnost a mimořádné překážky

13.1. Odpovědnost podle zákona. Každá strana odpovídá za porušení svých smluvních a zákonných povinností v rozsahu stanoveném právními předpisy. Strany si včas sdělí okolnosti, které mohou vést ke škodě, a přijmou rozumná opatření k jejímu omezení.

13.2. Obchodní výsledek kupujícího. Prodávající neslibuje konkrétní marži, obrat, rychlost dalšího prodeje ani investiční výnos. Nepřevzetí těchto obchodních záruk však není všeobecným vyloučením náhrady škody nebo ušlého zisku, pokud na ně kupujícímu vznikne zákonný nárok v důsledku porušení povinnosti prodávajícího.

13.3. Vyšší moc. Mimořádná, nepředvídatelná a nepřekonatelná překážka nezávislá na vůli povinné strany se posuzuje podle § 2913 odst. 2 občanského zákoníku. Dotčená strana oznámí povahu a očekávané trvání překážky a snaží se zmírnit její následky. Samotné zdražení, obvyklá nedostupnost zboží nebo každé prodlení dodavatele nejsou automaticky vyšší mocí.

13.4. Dopad překážky. Strany se mohou dohodnout na změně termínu či rozsahu dodání. Překážka sama automaticky neznamená trvalé zadržení zaplacené ceny. Zánik závazku, nemožnost plnění a práva při prodlení se posoudí podle zákona a sjednaných podmínek, včetně vrácení platby za plnění, které již nemá být poskytnuto.

13.5. Nepřípustná omezení. Žádná část těchto podmínek se nevykládá jako předběžné vyloučení odpovědnosti za úmysl, hrubou nedbalost, újmu na přirozených právech člověka nebo za újmu slabší smluvní strany v rozporu s § 2898 občanského zákoníku. Tento dokument nezavádí všeobecný limit náhrady škody ve výši kupní ceny.

14. Další prodej a ochrana obchodních informací

14.1. Samostatný prodejce. Kupující při dalším prodeji jedná vlastním jménem a na vlastní odpovědnost a plní povinnosti vůči svým zákazníkům podle práva, které se na jeho prodej vztahuje. Nemůže tyto povinnosti vůči spotřebitelům omezit poukazem na svůj B2B nákup. B2B spolupráce sama nezakládá zastoupení, výhradní distribuci ani oprávnění označovat se za oficiálního partnera výrobce.

14.2. Prodejní ceny a informace. Kupující si samostatně určuje své prodejní ceny. Případné doporučení prodávajícího není závaznou minimální cenou. Při nabídce zboží kupující správně uvede jeho jazyk, verzi, stav a případné známé vady a zachová povinné identifikační a bezpečnostní údaje. Každá strana odpovídá za zákonné povinnosti, které se vztahují k jejímu vlastnímu postavení v dodavatelském řetězci.

14.3. Neveřejné informace. Individuální neveřejné ceníky, nákupní podmínky a další informace označené jako důvěrné nebo zjevně důvěrné svou povahou lze použít k vyhodnocení a plnění spolupráce. Bez souhlasu se nezveřejňují konkurentům ani veřejnosti. Tato povinnost se nevztahuje na běžně veřejné informace, vlastní prodejní ceny kupujícího ani informace získané oprávněně jinak.

14.4. Povolené zpřístupnění. Důvěrné informace mohou obdržet zaměstnanci a odborní poradci, kteří je potřebují a jsou vázáni odpovídající mlčenlivostí, a dále soudy či jiné oprávněné orgány. Povinnost nebrání zákonnému oznámení, obraně vlastních práv ani pravdivé recenzi bez neoprávněného odhalení důvěrných údajů. Trvá po dobu, kdy informace mají důvěrnou povahu.

14.5. Texty, fotografie a značky. Zakoupení zboží samo nepřevádí autorská práva k textům, fotografiím, databázím či jiným materiálům e-shopu. Rozsah případného poskytnutí produktových podkladů nebo datového feedu se sjedná samostatně. Ochranné známky a práva výrobce zůstávají jejich vlastníkům; zákonná oprávnění k označení a dalšímu prodeji originálního zboží tím nejsou rozšiřována ani vylučována.

15. Osobní údaje a komunikace

15.1. Údaje potřebné pro obchod. Prodávající zpracovává osobní údaje podnikajících fyzických osob a kontaktních osob kupujícího pro vyřízení žádosti, sjednání a plnění smluv, účetní a zákonné povinnosti a ochranu oprávněných zájmů. Postupuje podle nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) a dalších použitelných předpisů.

15.2. Podrobné informace a kontaktní osoby. Informace o účelech, právních základech, příjemcích, době uchování a právech osob jsou uvedeny na www.tcgshop.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju/. Kupující předává údaje kontaktních osob oprávněně a poskytne jim potřebné informace. Tím nezanikají vlastní informační ani jiné povinnosti prodávajícího jako správce.

15.3. Marketing a cookies. Souhlas s těmito podmínkami není automatickým souhlasem s obchodními sděleními nebo s nepovinnými cookies. Pro marketing se použije příslušný samostatný souhlas nebo jiný zákonný důvod s možností odmítnutí. Vyřízení objednávky není podmíněno souhlasem s nesouvisející reklamou.

15.4. Kontaktní kanály. Smluvní komunikace může probíhat e-mailem, prostřednictvím účtu nebo jiným dohodnutým prokazatelným způsobem. Rozhodující zprávy o přijetí objednávky, změně ceny, stornu či reklamaci mají být zachytitelné tak, aby bylo možné doložit obsah i jednající osobu. Kupující aktualizuje svou kontaktní adresu a obě strany kontrolují doručené zprávy.

15.5. Dojití zprávy. Právní účinky oznámení nastávají jeho dojitím druhé straně podle použitelných právních předpisů, nikoli automaticky samotným odesláním. Zpráva o chybě doručení je důvodem ověřit kontakt a použít jiný dostupný kanál. Zákonná pravidla pro vědomé maření doručení tím nejsou dotčena.

16. Závěrečná ustanovení

16.1. Rozhodné právo a mezinárodní prodej. Smluvní vztahy podle tohoto dokumentu se řídí českým právem. Strany vylučují použití Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG). Tím nejsou dotčena přímo použitelná a kogentní pravidla, která se na konkrétní obchod musí použít bez ohledu na volbu práva.

16.2. Řešení sporů. Strany se nejprve pokusí vyřešit spor jednáním na uvedených kontaktech. Nedojde-li k dohodě, rozhodne soud, jehož pravomoc a příslušnost stanoví použitelné procesní předpisy nebo samostatná platná dohoda stran. Samotná volba českého práva nepředstavuje zvláštní dohodu o místní příslušnosti soudu. Režim mimosoudního řešení spotřebitelských sporů se na skutečný B2B nákup nevztahuje.

16.3. Změny podmínek. Prodávající může vydat nové znění pro budoucí objednávky. Pro konkrétní smlouvu je rozhodující verze, kterou strany do smlouvy zahrnuly při jejím uzavření. Zveřejnění nového textu nemění zpětně sjednané objednávky. Změny již existující smlouvy vyžadují dohodu nebo jiný platný právní důvod.

16.4. Oddělitelnost a jazyk. Pokud je jednotlivé ujednání neplatné nebo neúčinné a lze je oddělit, ostatní části zůstávají zachovány. Namísto něj se použije příslušná zákonná úprava nebo nová platná dohoda stran. Smlouvy se uzavírají v češtině, není-li dohodnut jiný jazyk. Překlad podmínek má informativní povahu, pokud strany výslovně nesjednají jeho závaznost.

16.5. Verze a účinnost. Tato verze byla vyhotovena dne 6. 10. 2026. Nabývá účinnosti dnem, kdy ji prodávající zveřejní na www.tcgshop.cz jako platné B2B obchodní podmínky. Vztahuje se pouze na smlouvy, do kterých byla řádně zahrnuta; samotným datem vyhotovení se nestává součástí dřívějších objednávek.